Les Commissions

Responsable : Jean Louis POIROUX

Chacun sait combien il est essentiel pour communiquer de partager au préalable les mêmes mots pour désigner les mêmes concepts, les mêmes activités, les mêmes pratiques. Prenons le seul mot « Spa » : pas moins de 93 millions de définition sur le moteur de recherche Google...

Responsable : Brigitte CARON

L’expérience « spa » commence dès l’entrée dans l’établissement, la réception, l’accueil, les vestiaires, le sens de liberté ressenti par le client dans son parcours. On mesure très vite à quel point des vestiaires mal conçus ou des cabines trop petites peuvent casser la magie du voyage promis.

Responsable : Isabelle TROMBERT

Au cœur de l’univers Spa, le soin … Soin individuel, soin collectif, haute technologie ou savoir puisé aux profondeurs de cultures millénaires, soin d’eau ou soin esthétique, massage ou balnéo, le soin Spa se décline de mille et une manières, et se compose et se recompose à l’infini sous forme de rituels et de parcours à thème sans cesse renouvelés.

Responsable : Aldina DUARTE-RAMOS

L’univers Spa est profondément ancré dans la notion de « services ». C’est là peut-être l’une de ses racines fondamentales. L’hôtellerie de luxe, la thalassothérapie ont ouvert le chemin. La clientèle Spa est de plus en plus avisée ; ses demandes s’affinent en terme de qualité de la relation, d’attention personnalisée et de prise en charge globale.

Responsable :

Le bien-être, c’est aussi l’assurance d’évoluer dans un cocon, dans un univers choisi, protégé et protecteur, qui éloigne tous les risques. Notre société évolue de plus en plus dans ce contexte où le principe de précaution prédomine. Aussi, pas de démarche qualité sans une attention...